Regolamento del servizio autoDNA

1.1.Il Servizio Online accessibile all'indirizzo web www.autodna.it è gestito dalla società AUTODNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede a Łódź (indirizzo della sede e indirizzo per le notifiche: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź) iscritta nel Registro delle Imprese con il numero di iscrizione (KRS) 0000349742; il tribunale competente per il Registro delle Imprese è il Tribunale Distrettuale della Città di Łódź – Śródmieście a Łódź, XX Sezione del Registro Giudiziario Nazionale; capitale sociale 50.000 PLN; Partita IVA (NIP) 5492391545; Codice di Identificazione dell'Attività (REGON) 121164104; e-mail: contact@autodna.com, numero di telefono: +48 22 350 01 28 (costo della chiamata standard – tariffa secondo il piano dell'operatore), la chat e il modulo di contatto sono disponibili sulle pagine del Servizio Online.

1.2.Le disposizioni del presente Regolamento non intendono escludere né limitare alcun diritto dell'Utente che sia, al contempo, consumatore o persona fisica a cui si applicano le norme in materia di tutela dei consumatori, diritti di cui gode in virtù di disposizioni imperative. In caso di incompatibilità tra le previsioni del presente Regolamento e tali norme, prevalgono queste ultime.

1.3.Definizioni:

1.3.1.BLOG – Servizio Elettronico, blog online disponibile all'interno del Servizio Online e correlato alla relativa tematica.

1.3.2.LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI – Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827 con successive modifiche).

1.3.3.PRZELEWY24 – società PayPro S.A. con sede a Poznań (indirizzo della sede: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nuova Città e Wilda a Poznań, VIII Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale con il con il numero di iscrizione (KRS) 0000347935, Partita IVA (NIP) 7792369887, Codice di Identificazione dell'Attività (REGON) 301345068, con un capitale sociale di 5.476.000,00 PLN interamente versato, nonché iscritta nel registro nazionale degli istituti di pagamento tenuto dalla Commissione di Sorveglianza Finanziaria con il numero UKNF IP24/2014, indirizzo e-mail: serwis@przelewy24.pl; numero di telefono: +48 61 642 93 44 (costo della chiamata standard – tariffa secondo il piano dell'operatore), che gestisce i pagamenti elettronici tramite il sito http://www.przelewy24.pl.

1.3.4.INFORMAZIONE SINTETICA (IS) – Servizio Elettronico, un'informazione sintetica ottenuta prima della fornitura del Report, riguardante la portata delle informazioni o degli eventi relativi al Veicolo che possono essere ottenuti tramite il Report. Tale informazione include una dichiarazione sulla disponibilità, l'assenza o la quantità di informazioni ed eventi presenti nel Report selezionato, oltre al costo del Report. L'IS non contiene né le informazioni né i dettagli degli eventi relativi al Veicolo.

1.3.5.CODICE CIVILE – legge codice civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta Ufficiale del 1964 n. 16, posizione 93 con successive modifiche).

1.3.6.ACCOUNT – Servizio Elettronico identificato da un nome univoco (indirizzo e-mail) e una password forniti dall'Utente è la raccolta di risorse nel sistema teleinformatico del Fornitore, in cui vengono raccolti i dati dell'Utente.

1.3.7.NUMERO VIN – numero identificativo univoco specifico per un determinato veicolo a motore, composto da un massimo di 17 caratteri (lettere e cifre) (Vehicle Identification Number).

1.3.8.OPINIONI E COMMENTI – Servizio Elettronico disponibile all'interno del Servizio Online che consente agli Utenti di aggiungere opinioni e commenti riguardanti i Report e sotto i post del Blog.

1.3.9.PACCHETTO DI REPORT - un insieme di Report nel numero e con le caratteristiche indicate sul sito del Servizio Online. Dopo l'acquisto del Pacchetto di Report, l'Utente ha il diritto di accedere ai Report in conformità con il pacchetto acquistato tramite il sito web del Servizio Online.

1.3.10.PAYPAL – la società PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., con sede in Lussemburgo (indirizzo della sede: 5° piano, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo), che gestisce i pagamenti elettronici tramite il servizio http://www.paypal.pl/.

1.3.11.VEICOLO – veicolo a motore dotato di un ID Veicolo indicato dall'Utente.

1.3.12.REPORT – Servizio Elettronico che consiste nella messa a disposizione di informazioni ed eventi relativi al Veicolo sotto forma di un report elettronico, basato su dati ottenuti da molteplici fonti esterne indipendenti dal Fornitore, disponibili all'interno del Servizio Online e in conformità allo stato di tali fonti al momento della generazione del Report. L'ambito delle informazioni e degli eventi è indicato sul sito web del Servizio Online dopo che l'Utente ha ricevuto l'Informazione Sintetica.

1.3.13.REGOLAMENTO – il presente regolamento del Servizio Online.

1.3.14.SERVIZIO INTERNET – il Servizio Online del Fornitore disponibile all'indirizzo web www.autodna.it.

1.3.15.ABBONAMENTO – servizio di accesso ai Report in modalità di abbonamento, ovvero l'Utente, mediante il pagamento periodico, ottiene il diritto alla fornitura periodica dei Report, durante ciascun periodo di fatturazione, nel numero e con le caratteristiche specificate sul sito del Servizio Online in conformità al piano di abbonamento acquistato all'interno del Servizio Online del Servizio Internet.

1.3.16.SERVIZIO ELETTRONICO – servizio fornito elettronicamente dal Fornitore all'Utente tramite il Servizio Online.

1.3.17.UTENTE DEL SERVIZIO (UTENTE) – persona fisica con piena capacità giuridica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, che usufruisce del Servizio Elettronico in conformità al Regolamento.

1.3.18. FORNITORE DEL SERVIZIO (FORNITORE) – la società AUTODNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede a Łódź (indirizzo della sede: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź) iscritta nel Registro delle Imprese con il numero di iscrizione (KRS) 0000349742; il tribunale competente per il Registro delle Imprese è il Tribunale Distrettuale della Città di Łódź – Śródmieście a Łódź, XX Sezione del Registro Giudiziario Nazionale; capitale sociale 50.000 PLN; Partita IVA (NIP) 5492391545; Codice di Identificazione dell'Attività (REGON) 121164104; e-mail: contact@autodna.com, numero di telefono: +48 22 350 01 28 (costo della chiamata standard – tariffa secondo il piano dell'operatore), la chat e il modulo di contatto sono disponibili sulle pagine del Servizio Online.

1.3.19.NEWSLETTER – Servizio Elettronico, servizio di distribuzione elettronica fornito dal Fornitore tramite posta elettronica (e-mail), che consente a tutti gli Utenti che ne fanno richiesta di ricevere automaticamente e periodicamente le successive edizioni della newsletter contenenti informazioni su aggiornamenti, novità e promozioni presenti nel Servizio Online.

1.3.20.PAYU – la società PayU S.A. con sede a Poznań (indirizzo della sede: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), istituto di pagamento nazionale supervisionato dalla Commissione di Sorveglianza Finanziaria, iscritto nel Registro dei Servizi di Pagamento con il numero IP1/2012, iscritto nel Registro delle Imprese del Registro Giudiziario Nazionale con il numero 0000274399, atti del registro custoditi dal Tribunale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda di Poznań; capitale sociale di 7.789.000,00 PLN interamente versato; Partita IVA (NIP): 7792308495, Codice di Identificazione dell'Attività (REGON) 300523444, indirizzo e-mail di contatto: pomoc@payu.pl, che gestisce i pagamenti elettronici tramite il sito http://www.payu.pl.

1.3.21.LEGGE SUI SERVIZI DIGITALI, LEGGE – regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2022/2065 del 19 ottobre 2022 relativo al mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (legge sui servizi digitali) (GU L 277 del 27.10.2022, pp. 1–102).

1.3.22.CONTENUTI ILLEGALI – informazioni che, in sé o in riferimento ad azioni, incluse le Prestazioni Elettroniche disponibili nell'ambito del Servizio Online, non sono conformi al diritto dell'Unione Europea o al diritto di uno qualsiasi degli Stati membri conforme al diritto dell'Unione Europea, indipendentemente dall'oggetto o dalla natura specifica di tale diritto.

1.3.23.IDENTIFICATIVO DEL VEICOLO, ID VEICOLO – Numero VIN, numero di targa del Veicolo o altro numero identificativo del Veicolo indicato sulla pagina del Servizio Online sulla base del quale viene ottenuta l'Informazione Sintetica o il Report.

2.1.All'interno del Servizio Online sono disponibili i seguenti Servizi Elettronici: Blog, Informazione Sintetica, Account, Opinioni, Commenti, Report, incluso Report singolo, Pacchetto di Report e Abbonamento, nonché Newsletter.

2.1.1.Blog – È possibile accedere al Blog selezionando la relativa sezione del Servizio Online contrassegnata come Blog o Notizie (la sezione è disponibile all'indirizzo: https://www.autodna.it/blog/). Il Blog è accessibile a tutti i visitatori del Servizio Online senza necessità di fornire alcun dato o di compiere altre azioni. L'Utente del Blog può in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione interrompere la visita sul Blog semplicemente chiudendo il browser o navigando verso un'altra pagina web.

2.1.2.Informazione Sintetica – l'utilizzo dell'IS è possibile dopo aver completato due passaggi consecutivi: (1) inserimento dell’ID del Veicolo nella sezione o campo dedicato all’IS sul sito del Servizio Online (contrassegnato come “Verifica + nome dell’Identificatore del Veicolo scelto” con uno spazio per inserire l’ID del Veicolo); e (2) clic sul campo contrassegnato come “Controlla + nome dell’Identificatore del Veicolo scelto” oppure “Conferma + nome dell’Identificatore del Veicolo scelto”.

2.1.3.Account – l’utilizzo dell’Account è possibile dopo aver completato due passaggi consecutivi: (1) compilazione del modulo di registrazione; e (2) clic sul pulsante di azione. Nel modulo di registrazione è necessario fornire i seguenti dati dell’Utente: indirizzo e-mail e password. La creazione di un Account è possibile anche durante l'acquisto di un Report o dopo aver ottenuto l’Informazione Sintetica. La creazione dell’Account può avvenire anche utilizzando un account esterno di Google o Facebook: in tal caso, l’Utente seleziona l’opzione per creare un account utilizzando il proprio account su uno di questi servizi – al momento dell’accesso tramite tale account, lo stesso viene creato all'interno del Servizio Online.

2.1.3.1.L’Utente può possedere un solo Account all'interno del Servizio Online in un dato momento. Un singolo Account può essere utilizzato esclusivamente da un solo Utente. L’Utente è tenuto a utilizzare esclusivamente il proprio Account nel Servizio Online.

2.1.4.Opinioni e Commenti – l'utilizzo delle Opinioni e dei Commenti è possibile nei seguenti modi:

2.1.4.1.nel caso del Blog – accedendo alla pagina con un post sul Blog, sotto il quale è disponibile il modulo 'Opinioni e Commenti'. Per aggiungere un commento sotto un post sul Blog, è necessario fornire i seguenti dati dell'Utente: nome e indirizzo e-mail, nonché il testo del commento;

2.1.4.2.nel caso dei Report – per aggiungere un'opinione o una valutazione riguardante il Report, è necessario compilare il modulo fornito tramite un link individuale ricevuto dall'Utente dopo l'acquisto del Report all'indirizzo e-mail da lui indicato. Nel modulo è obbligatorio fornire i seguenti dati dell'Utente: nome e indirizzo e-mail, selezionare il tipo di Report da valutare tra quelli disponibili nel modulo e aggiungere il commento, inclusa una valutazione espressa tramite le stelle o i numeri disponibili nel modulo.

2.1.5.Report – la messa a disposizione del Report è possibile dopo aver ottenuto l’Informazione Sintetica. Dopo aver ottenuto l'IS, l'Utente sceglie uno dei tipi di prodotto disponibili sul sito web del Servizio Internet, nell'ambito del quale viene messo a disposizione il Report (Report singolo, Pacchetto di Report o Abbonamento). La messa a disposizione del Report avviene dopo aver completato tre passaggi consecutivi: (1) compilazione del modulo d'acquisto del Report; (2) clic sul campo "Acquista e paga ora"; e (3) effettuazione del pagamento. Nel caso in cui l'Utente disponga di Report disponibili nell'ambito di un Pacchetto di Report acquistato in precedenza o nell'ambito di un Abbonamento, la messa a disposizione del Report può avvenire utilizzando tali Report – in questo caso, la messa a disposizione del Report avviene dopo che l'Utente ha scelto l'opzione disponibile per la messa a disposizione del Report nell'ambito del Pacchetto di Report o dell'Abbonamento e ha fatto clic sul campo "Acquista e paga con il pacchetto" o "Acquista e paga con l'abbonamento", rispettivamente – in questo caso, l'Utente non effettua un pagamento aggiuntivo, e il Pacchetto di Report o l'Abbonamento vengono ridotti del Report messo a disposizione. Nel modulo d'acquisto del Report è necessario: (1) scegliere il tipo di prodotto nell'ambito del quale deve essere messo a disposizione il Report (Report singolo, Pacchetto di Report o Abbonamento); (2) indicare se l'acquisto viene effettuato come persona privata o azienda; e (3) fornire i dati dell'Utente: (a) nel caso di una persona privata: paese, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo; (b) nel caso di un'azienda: paese, partita iva o altro identificatore dell'azienda, nome dell'azienda, indirizzo. La compilazione del modulo d'acquisto del Report richiede l'accesso al proprio Account sul Sito Web del Servizio o, in caso di sua mancanza, la creazione di un nuovo Account, e il successivo accesso, durante la fase di acquisto.

2.1.6.Newsletter – L'utilizzo della Newsletter è gratuito ed è possibile dopo aver fornito, nell'apposito campo relativo alla Newsletter presente all'interno del Servizio Online, l'indirizzo e-mail al quale si desidera ricevere le successive edizioni della Newsletter e cliccando sul pulsante d'azione, seguito dalla conferma dell'iscrizione alla Newsletter nel pop-up appena aperto e da un ulteriore clic sul pulsante d'azione. L'Utente ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione, di rinunciare alla Newsletter inviando una richiesta specifica al Fornitore. La cancellazione dalla Newsletter è inoltre possibile cliccando sul link per annullare l'iscrizione, presente in ogni messaggio inviato nell'ambito della Newsletter.

2.1.7.L'Utente è tenuto a utilizzare il Servizio Online in conformità alla legge e alle buone pratiche, rispettando i diritti della personalità ed i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Sono vietate azioni illecite che possano ostacolare il funzionamento del Servizio Online o esporre il Fornitore ad una perdita di reputazione.

2.2.L'Utente è tenuto ad astenersi dal fornire contenuti di natura illecita, inclusi Contenuti Illegali. L’Utente è tenuto ad inserire dati conformi alla realtà dei fatti.

2.3.Requisiti tecnici necessari per usufruire del sistema teleinformatico fornito dal Fornitore:

2.3.1.Computer, tablet, telefono o altro dispositivo multimediale con accesso ad Internet.

2.3.2.Browser Internet installato sul dispositivo con accesso a Internet nella versione attuale: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari.

2.3.3.Cookie abilitati nel browser web.

2.3.4.JavaScript abilitato nel tuo browser.

2.4.Blog, Newsletter, Informazione Sintetica, Account, Opinioni e Commenti sono forniti gratuitamente.

2.5.La condivisione dei Report è a pagamento – il prezzo è indicato sul sito web del Servizio Online dopo che l’Utente ha ottenuto l’Informazione Sintetica ed è determinato per ciascun tipo di prodotto nell’ambito del quale viene fornito il Report (Report singolo, Pacchetto di Report oppure Abbonamento) – i prezzi sono indicati nella valuta specificata sul sito del Servizio Online. Questo prezzo è complessivo, comprensivo di tasse e di tutti gli altri oneri.

2.6.Blog, Account, nonché Opinioni e Commenti sono forniti a tempo indeterminato. L’Informazione Sintetica e il Report hanno carattere una tantum e terminano al momento della loro fornitura, con la riserva che, nel caso di un Pacchetto di Report o Abbonamento, l’Utente acquisisce il diritto alla fornitura dei Report in conformità con il pacchetto o piano di abbonamento acquistato sul sito del Servizio Online.

3.1.Il prezzo e i tipi di prodotti disponibili, nei quali viene fornito il Report (Report singolo, Pacchetto di Report o Abbonamento), sono indicati di volta in volta per ciascun Veicolo sulla pagina web del Servizio Online dopo aver ottenuto l'Informazione Sintetica. Per ottenere il Report è necessario che l'Utente abbia precedentemente ottenuto l'IS.

3.2.Il Fornitore dei Servizi offre i seguenti prodotti, nell'ambito dei quali viene fornito il Report:

3.2.1.Report singolo;
Il Report singolo consiste nella messa a disposizione dell'Utente di un singolo Report, in conformità con l'ordine effettuato sulla pagina del Servizio Online e senza l'utilizzo degli altri prodotti, ovvero senza la messa a disposizione del Report nell'ambito del Pacchetto di Report disponibile per l'Utente o nell'ambito dell'Abbonamento.
L'Utente non ha la possibilità di acquistare un Report Singolo se ha precedentemente acquistato un Report singolo che non è stato ancora utilizzato – in tal caso la fornitura del Report avviene secondo la scelta dell'Utente nell'ambito del Pacchetto di Report, del Report singolo precedentemente acquistato e non utilizzato, o dell'Abbonamento, se attivo e con Report disponibili.

3.2.2.Pacchetto di Report;
Dopo l'acquisto di un Pacchetto di Report, l'Utente acquisisce il diritto di ricevere i Report nella quantità e con i parametri conformi al pacchetto acquistato sul sito web del Servizio Internet.
Dopo l'esaurimento dei Report all'interno di un determinato Pacchetto di Report, l'Utente ha la possibilità di acquistare un singolo Report o un nuovo Pacchetto di Report o un Abbonamento, se non dispone di Report nell'ambito di un Abbonamento attivo. L'Utente può anche utilizzare i Report disponibili nell'Abbonamento – se ne possiede uno.
L'Utente non ha la possibilità di acquistare un Pacchetto di Report se dispone di Report disponibili nell'ambito di un altro Pacchetto di Report o di un singolo Report acquistato in precedenza che non è stato ancora utilizzato – in questo caso, la messa a disposizione del Report avviene in conformità con la scelta dell'Utente nell'ambito del Pacchetto di Report disponibile, del singolo Report acquistato che non è stato ancora utilizzato o dell'Abbonamento, se è attivo e ci sono Report disponibili al suo interno. L'Utente può invece acquistare un Pacchetto di Report avendo contemporaneamente un Abbonamento attivo.

3.2.3.Abbonamento.
L'acquisto dell'Abbonamento consente l'accesso ai Report in modalità di abbonamento, ovvero l'Utente, nell'ambito di un pagamento ciclico, riceve il diritto di ricevere periodicamente i Report in un determinato periodo di fatturazione, nella quantità e con i parametri specificati sul sito web del Servizio Internet, in conformità con il piano di abbonamento acquistato sul Sito Web del Servizio.
Il periodo di fatturazione dura 30 giorni dalla data di acquisto dell'Abbonamento e termina con la scadenza dell'ultimo giorno di tale periodo.
In un dato periodo di fatturazione, l'Utente può avere un solo Abbonamento attivo. Dopo aver esaurito i Report nell'ambito di un dato periodo di fatturazione dell'Abbonamento, l'Utente ha la possibilità di acquistare un singolo Report o un Pacchetto di Report, oppure di aggiornare il piano dell'Abbonamento corrente. L'Utente può anche utilizzare i Report disponibili nel Pacchetto di Report o un singolo Report non ancora utilizzato, se ne possiede.
L'aggiornamento del piano dell'Abbonamento corrente avviene in modo analogo all'acquisto dell'Abbonamento stesso – in questo caso, l'Utente aumenta la quantità di Report disponibili nell'ambito dell'Abbonamento posseduto, aumentando contemporaneamente la tariffa dell'Abbonamento in conformità con le informazioni fornite sul sito web del Servizio Internet. L'aggiornamento del piano dell'Abbonamento corrente non comporta l'acquisto di un nuovo Abbonamento e quindi il possesso da parte dell'Utente di due Abbonamenti diversi – l'Utente possiede ancora un solo Abbonamento, ma ne aggiorna il piano in conformità con le informazioni fornite sul sito web del Servizio Internet. L'aggiornamento del piano dell'Abbonamento può avvenire solo dopo aver esaurito i Report nell'ambito del periodo di fatturazione corrente del piano dell'Abbonamento.
In caso di aggiornamento del piano dell'Abbonamento corrente, il periodo di fatturazione dell'Abbonamento viene calcolato dall'acquisto dell'aggiornamento del piano dell'Abbonamento corrente, dura 30 giorni e termina con la scadenza dell'ultimo giorno di tale periodo.
La tariffa ciclica per i successivi periodi di fatturazione nell'ambito dell'Abbonamento viene addebitata automaticamente, per ciascun periodo di fatturazione separatamente, il primo giorno di tale periodo, per l'importo indicato durante l'acquisto (compreso l'aggiornamento del piano dell'Abbonamento), tramite l'addebito sul mezzo di pagamento scelto dall'Utente. I pagamenti vengono addebitati sulla base dei dati forniti dall'Utente relativi al mezzo di pagamento utilizzato a tale scopo (ad es. carta di credito).
Il Fornitore effettua tre tentativi automatici di addebito del pagamento per il successivo periodo di Abbonamento (se un tentativo ha successo, non vengono effettuati ulteriori tentativi). Prima della fine del periodo di Abbonamento in corso, il Fornitore informa l'Utente dell'imminente fine del periodo di Abbonamento.
In caso di impossibilità di addebitare il pagamento per il successivo periodo di fatturazione (ad es. a causa di fondi insufficienti sulla carta di pagamento o della scadenza della sua validità), l'Abbonamento termina con la fine del periodo di fatturazione corrente, di cui il Fornitore informa l'Utente. L'Utente ha quindi la possibilità di riacquistare l'Abbonamento.
In qualsiasi momento e senza fornire una motivazione, l'Utente può disdire l'Abbonamento con effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente, tramite il meccanismo disponibile nell'Account dell'Utente .

3.3.L'IS e il Report hanno carattere ausiliario (aggiuntivo) e non dovrebbero costituire l'unica base per la decisione di concludere o non concludere un contratto di vendita del Veicolo da parte dell'Utente. In caso di dubbi sull'origine del Veicolo, sul suo stato effettivo, compreso il chilometraggio o la storia, il Fornitore raccomanda vivamente di verificarli con le autorità statali competenti, il proprietario del Veicolo o altre terze parti che forniscono assistenza in tal senso (ad es. centri di controllo veicoli, officine autorizzate, periti automobilistici). Il Fornitore raccomanda in ogni caso (anche in assenza di dubbi e indipendentemente dal contenuto dell'IS e del Report) il contatto con i suddetti organi e persone per la verifica del Veicolo prima di prendere la decisione di concludere un contratto di vendita.

3.4.Le informazioni e gli eventi relativi ai Veicoli forniti nell'Informazione Sintetica (IS) e nel Report provengono da fonti esterne ed indipendenti rispetto al Fornitore. Il ruolo del Fornitore consiste nel renderli disponibili all'Utente attraverso il Servizio Online nell'ambito dell'IS e del Report, ed in conformità con lo stato di queste fonti accessibili al Fornitore al momento della messa a disposizione dell'IS e del Report. In linea di principio, il Fornitore non è autorizzato a inserire, integrare, aggiornare, modificare o eliminare autonomamente le informazioni e gli eventi relativi ai Veicoli – eventuali modifiche in tal senso richiedono una modifica da parte della fonte dei dati o la collaborazione con la fonte dei dati, salvo che le leggi applicabili consentano o obblighino il Fornitore ad effettuare tali modifiche. In caso di irregolarità o di una segnalazione o reclamo in merito, il Fornitore intraprende azioni volte a chiarire le possibili anomalie, contattando la fonte delle informazioni e degli eventi contestati.

3.5.Il Fornitore raccoglie dati da molteplici fonti esterne ed indipendenti dal Fornitore al fine di utilizzarli per fornire l'IS e il Report. Le fonti da cui il Fornitore raccoglie i dati utilizzano diversi strumenti teleinformatici, che raccolgono i dati in modalità e tempi differenti. Inoltre, la disponibilità dei dati nel Report può essere influenzata da circostanze legate alla loro trasmissione al momento della fornitura del Report (incluse cause di forza maggiore e la qualità dei servizi di telecomunicazione della fonte dei dati) il che, in alcuni casi, potrebbe causare discrepanze nei dati.Per questo motivo, il Fornitore specifica che non tutte le informazioni e gli eventi relativi ai Veicoli potrebbero essere disponibili, completi e corretti nell'ambito dell'IS o del Report. Le informazioni nell'IS e nel Report hanno carattere ausiliario e non dovrebbero costituire l'unica base per la decisione di concludere o meno un contratto di vendita del Veicolo da parte dell'Utente. Inoltre, il Fornitore sottolinea che, per i motivi sopra indicati, le informazioni e gli eventi relativi ai Veicoli contenuti nell'IS e nel Report non possono determinare in modo univoco, in ogni caso, lo stato effettivo del Veicolo. L'IS e il Report presentano la storia del Veicolo (informazioni ed eventi relativi al Veicolo) sulla base dei dati provenienti da molte fonti esterne e indipendenti dal Fornitore, sebbene, per i motivi sopra indicati, questa storia possa non essere conforme allo stato effettivo del Veicolo. Pertanto, il Fornitore consiglia, in ogni caso (anche in assenza di dubbi e indipendentemente dal contenuto dell'IS e del Report), di contattare le autorità competenti, il proprietario del Veicolo o altri terzi in grado di fornire informazioni utili (ad esempio, officine autorizzate, periti automobilistici) al fine di verificare lo stato effettivo del Veicolo prima di prendere una decisione in merito alla conclusione del contratto di vendita. La decisione di acquistare un determinato Veicolo spetta all'Utente.

3.6.L'ambito delle informazioni e degli eventi sui Veicoli forniti nel Report è l'ambito massimo disponibile per il Fornitore al momento della fornitura del Report – dipendente dall'esemplare del Veicolo, dal suo produttore, modello, anno e luogo di produzione e marca – l'Utente è sempre informato prima della fornitura di un determinato Report nell'ambito delle Informazioni Sintetiche sulla portata e sulla quantità di informazioni o eventi disponibili o sull'eventuale mancanza di disponibilità. Sulla base delle Informazioni Sintetiche, l'Utente decide se acquistare il Report e il suo tipo, oppure rinuncia al suo acquisto.

3.7.Descrizione del prodotto digitale - Report:

Report offerto dal Fornitore tramite il sito web del Servizio autoDNA
Il Fornitore mette a disposizione i seguenti prodotti, attraverso i quali viene fornito il Report: Report singolo, Pacchetto di Report e Abbonamento.

3.7.1.Caratteristiche principali del Report: Servizio Elettronico che fornisce informazioni ed eventi relativi al Veicolo. Tali informazioni sono presentate in formato elettronico e si basano su dati acquisiti da molteplici fonti esterne e indipendenti dal Fornitore. I dati sono disponibili all'interno del Servizio Online e vengono aggiornati in base alle informazioni più recenti accessibili al Fornitore al momento della generazione del Report. L'ambito specifico delle informazioni e degli eventi forniti viene indicato nel Servizio Online dopo che l'Utente ha consultato l'Informazione Sintetica.

3.7.2.Prezzo: Il prezzo viene fornito all'Utente dopo aver ottenuto l'Informazione Sintetica (IS) sulla pagina del Servizio Online ed è specificato per il tipo di prodotto, nell'ambito del quale viene fornito il Report (Report singolo, Pacchetto di Report o Abbonamento). L'Utente viene sempre informato del prezzo totale comprensivo di tasse e altri costi, o, quando non è possibile determinare l'importo di tali commissioni, dell'obbligo di pagarli, sulle pagine del Servizio durante l'ordine prima dell'acquisto. Nel caso in cui l'Utente disponga di Report disponibili nell'ambito di un Pacchetto di Report acquistato in precedenza, di un Report singolo non ancora utilizzato o nell'ambito di un Abbonamento, la fornitura del Report può avvenire dopo che l'Utente ha scelto l'opzione disponibile per la fornitura del Report nell'ambito del Pacchetto di Report, del Report singolo non ancora utilizzato o dell'Abbonamento e in questo caso l'Utente non effettua pagamenti aggiuntivi, e rispettivamente il Pacchetto di Report, il Report singolo non ancora utilizzato o l'Abbonamento vengono ridotti del Report fornito.

3.7.3.Funzionalità:

Lingua: conforme alla versione linguistica selezionata del sito web del Servizio Online

Tipo di file: pdf

Dimensione: la dimensione dipende dalla quantità di informazioni contenute nel report

Tipo di accesso: download, la messa a disposizione del Report avviene immediatamente dopo l'acquisto, non oltre 1 giorno di calendario (normalmente entro 5 minuti) dal momento in cui il Fornitore ha ricevuto la conferma del pagamento dall'operatore di pagamento selezionato disponibile nel Servizio Online, fatta eccezione per la situazione di cui alla frase successiva, quando il tempo di messa a disposizione viene calcolato dal momento della selezione del pagamento da parte dell'Utente nell'ambito del Pacchetto di Report, del Report singolo, che non è stato ancora utilizzato, o dell'Abbonamento. Nel caso in cui l'Utente disponga di Report disponibili nell'ambito di un Pacchetto di Report, di un Report singolo, che non è stato ancora utilizzato, o di un Abbonamento precedentemente acquistato, la messa a disposizione del Report può avvenire dopo che l'Utente ha selezionato l'opzione disponibile per la messa a disposizione del Report nell'ambito del Pacchetto di Report, del Report singolo, che non è stato ancora utilizzato, o dell'Abbonamento e in questo caso l'Utente non effettua un pagamento aggiuntivo, e rispettivamente il Pacchetto di Report, il Report singolo, che non è stato ancora utilizzato, o l'Abbonamento vengono ridotti del Report messo a disposizione.

Condizioni di accesso: utilizzo illimitato per uso personale.

Restrizioni: nessuna

3.7.4.Interoperabilità:

Hardware e software: Computer, tablet, telefono o altro dispositivo multimediale con accesso a Internet. In caso di download del Report in formato PDF, è necessario un lettore di file PDF (ad esempio, Adobe Acrobat Reader). Un browser web installato sul dispositivo con accesso a Internet, nella versione più recente: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari. Abilitazione dei cookie nel browser internet.

4.1.Il Fornitore mette a disposizione i seguenti metodi di pagamento:

4.1.1.Pagamenti elettronici tramite il servizio PRZELEWY24 - i metodi di pagamento disponibili sono visibili sulla pagina del Servizio Online prima di effettuare il pagamento e sul sito web http://www.przelewy24.pl/.

4.1.2.Pagamenti elettronici tramite il servizio PAYU - i metodi di pagamento disponibili sono indicati sulla pagina del Servizio Online prima di effettuare il pagamento e sulla pagina web http://www.payu.pl/.

4.1.3.Pagamenti elettronici tramite il servizio Paypal (https://www.paypal.com/pl).

4.2.Le transazioni con carta di credito e bonifici online vengono elaborate in base alla scelta dell'Utente tramite il Centro di Pagamento Przelewy24 o PAYU.

4.3.I pagamenti delle transazioni PayPal vengono effettuati tramite il servizio PayPal.

4.4.L'Utente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 3 giorni di calendario dalla data di acquisto del prodotto, fermo restando che la consegna del Report è possibile solo dopo che l'Utente ha effettuato il pagamento. Nel caso in cui l'Utente disponga di Report disponibili nell'ambito di un Pacchetto di Report acquistato in precedenza, di un Report singolo non ancora utilizzato o nell'ambito di un Abbonamento, la messa a disposizione del Report può avvenire dopo che l'Utente ha scelto l'opzione disponibile per la messa a disposizione del Report nell'ambito del Pacchetto di Report, del Report singolo non ancora utilizzato o dell'Abbonamento, e in questo caso l'Utente non effettua un pagamento aggiuntivo, e rispettivamente il Pacchetto di Report, il Report singolo non ancora utilizzato o l'Abbonamento vengono ridotti del Report messo a disposizione.

5.1.Il Fornitore e l'Utente possono risolvere il contratto per la fornitura di servizi elettronici in qualsiasi momento mediante accordo tra le parti.

5.2.Risoluzione del contratto per la fornitura di Servizi Elettronici a tempo indeterminato e di natura continuativa (ad esempio, l' Account):

5.2.1.L'Utente può recedere dal contratto con effetto immediato e senza fornire motivazioni, inviando una dichiarazione adeguata, ad esempio tramite il modulo di contatto sul sito https://support.autodna.it/, all'indirizzo e-mail: contact@autodna.com, oppure per iscritto all'indirizzo del Fornitore: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź.

6.1.Il presente punto 6 del Regolamento stabilisce la procedura di gestione dei reclami comune a tutti i reclami presentati al Fornitore, in particolare quelli riguardanti i Servizi Elettronici, i Report (incluso il Report singolo, il Pacchetto di Report o l'Abbonamento) e altre questioni relative al Fornitore o al Servizio Online.

6.1.1. I reclami possono essere presentati, ad esempio, inviando un messaggio tramite il modulo di contatto sul sito https://support.autodna.it/, all'indirizzo e-mail: contact@autodna.com o anche per iscritto all'indirizzo del Fornitore: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź.

6.1.2.Il Fornitore raccomanda di indicare nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data in cui si è verificata l'irregolarità o la non conformità al contratto; (2) la richiesta del modo in cui rendere conforme il servizio al contratto o la dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto o altra pretesa; e (3) i dati di contatto del reclamante – ciò faciliterà e accelererà l'esame del reclamo. Inoltre (qualora i dati siano disponibili e si riferiscano al reclamo), nel caso in cui il reclamo riguardi il Report, il Fornitore raccomanda di indicare: l'ID del Veicolo, il numero della transazione, la data di acquisto o di messa a disposizione del Report; la data del pagamento per il Report acquistato e l'importo della transazione (o, rispettivamente, informazioni sul pagamento nell'ambito del Pacchetto di Report, del Report singolo non ancora utilizzato o dell'Abbonamento); il tipo di prodotto acquistato (ad es. Report singolo, Pacchetto di Report o Abbonamento). I requisiti sopra indicati hanno la forma di una semplice raccomandazione e non influiscono sull'efficacia dei reclami presentati omettendo la descrizione raccomandata del reclamo.

6.1.3.Se i dati di contatto forniti dal reclamante cambiano durante la gestione del reclamo, il reclamante è tenuto a comunicarlo al Fornitore.

6.1.4. Il reclamante può allegare al reclamo prove (ad esempio foto, screenshot o documenti) relative all'oggetto del reclamo. Il Fornitore può anche chiedere al reclamante di fornire ulteriori informazioni o di inviare prove (ad esempio, foto, screenshot) se ciò facilita e accelera la valutazione del reclamo da parte del Fornitore.

6.1.5.Il Fornitore deve rispondere al reclamo senza indugi, e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dello stesso.

6.2.La base e l'ambito di responsabilità legale del Fornitore sono stabiliti dalle disposizioni di legge generalmente vincolanti, in particolare dal Codice Civile, dalla Legge sui Diritti dei Consumatori e dalla Legge sui Servizi Elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta Ufficiale n. 144, posizione 1204, con modifiche).

6.2.1.Il Fornitore precisa che la responsabilità prevista dalla legge a carico del Fornitore per la conformità della prestazione al contratto, in caso di reclamo relativo a contenuti o servizi digitali, ovvero beni mobili che servono esclusivamente come supporto per contenuti digitali - acquistati dal consumatore in base a un contratto stipulato con il Fornitore a partire dal 1° gennaio 2023 o prima di tale data, qualora la fornitura di tali contenuti o servizi digitali dovesse avvenire o sia avvenuta dopo tale data - è disciplinata dalle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori nella versione vigente dal 1° gennaio 2023, in particolare dagli articoli 43h - 43q della Legge sui Diritti dei Consumatori. Tali disposizioni definiscono in particolare la base e la portata della responsabilità del Fornitore nei confronti del consumatore, in caso di mancata conformità della prestazione al contratto.

7.1.L'Utente che sia contemporaneamente consumatore o persona fisica a cui si applicano le norme a tutela del consumatore, e che abbia stipulato un contratto a distanza con il Fornitore, può recedere da tale contratto senza indicarne i motivi e senza sostenere alcun costo (salvo quanto previsto alla clausola 7.4 del Regolamento), inviando una dichiarazione scritta entro quattordici giorni. Per rispettare questo termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. La dichiarazione di recesso può essere inviata, ad esempio, all'indirizzo e-mail: contact@autodna.com oppure per iscritto all'indirizzo del Fornitore: via Obywatelska 128/152, 94-104 Łódź.

7.2.Il termine per il recesso dal contratto inizia a decorrere: (1) per un contratto che prevede la consegna di un bene da parte del fornitore con l'obbligo di trasferirne la proprietà: dal momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, entra in possesso fisico del bene; nel caso di un contratto che: (a) riguarda più beni consegnati separatamente, in lotti o in parti: dal momento in cui viene acquisito il possesso dell'ultimo bene, lotto o parte; (b) prevede la consegna regolare di beni per un periodo determinato: dal momento in cui viene consegnato il primo bene; (2) per gli altri contratti: dal giorno della conclusione del contratto.

7.3.In caso di recesso dal contratto concluso a distanza, il contratto si considera non concluso.

7.4.Nel caso di un servizio la cui esecuzione – su espressa richiesta del consumatore o della persona fisica cui si applicano le disposizioni relative al consumatore – sia iniziata prima della scadenza del termine per recedere dal contratto, il consumatore o la persona fisica cui si applicano le disposizioni relative al consumatore, che esercita il diritto di recesso dal contratto dopo aver presentato tale richiesta, ha l'obbligo di pagare per le prestazioni eseguite fino al momento del recesso dal contratto. L'importo del pagamento è calcolato proporzionalmente alla parte di prestazione eseguita, tenendo conto del prezzo o della retribuzione concordati nel contratto. Se il prezzo o la retribuzione sono eccessivi, la base per il calcolo di tale importo è il valore di mercato della prestazione eseguita.

7.5.Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica al consumatore e, di conseguenza, alla persona fisica alla quale si applicano le disposizioni relative ai consumatori nei seguenti casi: (1) contratti per la fornitura di servizi per i quali il consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se l'imprenditore ha completamente eseguito la prestazione con il consenso esplicito e preventivo del consumatore, che è stato informato prima dell'inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte dell'imprenditore, perderà il diritto di recesso dal contratto e lo ha accettato; (2) contratti aventi ad oggetto beni non prefabbricati, prodotti secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati; (3) contratti aventi ad oggetto beni soggetti a rapida deteriorazione o con scadenza breve; (4) contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, per i quali il consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se l'imprenditore ha iniziato la prestazione con il consenso esplicito e preventivo del consumatore, che è stato informato prima dell'inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte dell'imprenditore, perderà il diritto di recesso dal contratto e lo ha accettato, e l'imprenditore ha fornito al consumatore la conferma di cui agli articoli 15, comma 1 e 2, o 21, comma 1, della Legge sui Diritti dei Consumatori.

7.6.Un esempio del modulo di recesso dal contratto è allegato al Regolamento. Il consumatore può utilizzare tale modulo, ma non è obbligato.

8.1.La presente clausola del Regolamento si applica esclusivamente agli Utenti che sono consumatori.

8.2.I metodi di risoluzione delle controversie senza ricorrere al tribunale includono (1) la facilitazione dell'avvicinamento delle posizioni delle parti, ad esempio attraverso la mediazione; (2) la proposta di una soluzione alla controversia, ad esempio attraverso la conciliazione; e (3) la risoluzione della controversia e l'imposizione della sua soluzione alle parti, ad esempio nell'ambito dell'arbitrato (tribunale arbitrale). Informazioni dettagliate sulla possibilità per l'Utente consumatore di avvalersi di metodi extragiudiziali di risoluzione dei reclami e di far valere i propri diritti, le regole di accesso a tali procedure e un motore di ricerca intuitivo per i soggetti che si occupano della risoluzione amichevole delle controversie sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per la Protezione della Concorrenza e dei Consumatori all'indirizzo: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

8.3.Presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato è attivo un servizio di assistenza al consumatore che fornisce informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. I consumatori possono contattare il punto: (1) telefonicamente – chiamando i numeri 22 55 60 332 o 22 55 60 333; (2) tramite posta elettronica – inviando un messaggio all'indirizzo: kontakt.adr@uokik.gov.pl ; oppure (3) per iscritto o di persona – presso la Sede Centrale dell'Ufficio, situata in piazza Powstańców Warszawy 1, Varsavia (00-030).

8.4.Per la risoluzione extragiudiziale dei reclami e dei ricorsi, il consumatore ha a disposizione le seguenti possibilità: (1) presentare una richiesta di risoluzione della controversia ad un tribunale permanente di conciliazione per i consumatori; (2) presentare una richiesta di risoluzione extragiudiziale della controversia ad un ispettore Provinciale dell'Ispettorato; oppure (3) avvalersi dell'assistenza di un difensore civico (comunale) per i consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti includono la protezione dei consumatori (ad esempio, una Federazione dei Consumatori, l'Associazione dei Consumatori Polacchi). Le consulenze sono fornite, tra l'altro, al seguente indirizzo e-mail: porady@dlakonsumentow.pl e al numero verde dei consumatori 801 440 220 (servizio attivo nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 18:00, con costo della chiamata in base alla tariffa dell'operatore).

8.5.All'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr è disponibile una piattaforma per la risoluzione online delle controversie tra consumatori e imprenditori a livello dell'Unione Europea (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue che funge da sportello unico per consumatori e imprenditori che cercano di risolvere in via extragiudiziale una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto per la prestazione di servizi (per ulteriori informazioni, consultare la piattaforma stessa o il sito dell'Ufficio per la Protezione della Concorrenza e dei Consumatori all'indirizzo: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

9.1.Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Servizio Online, ai fini dell'esecuzione delle disposizioni del presente Regolamento, è il Fornitore. I dati personali sono trattati per le finalità, nei limiti e sulla base dei presupposti e dei principi indicati nell'informativa sulla privacy pubblicata sul sito web del Servizio Online del Fornitore. L'informativa sulla privacy contiene principalmente le disposizioni relative al trattamento dei dati personali da parte del Titolare, compresi i presupposti, le finalità e la portata del trattamento dei dati personali, nonché i diritti delle persone interessate, e le informazioni sull'utilizzo dei cookie e degli strumenti analitici nel Servizio Online. L'utilizzo del Servizio Online è volontario. Allo stesso modo, il conferimento dei dati personali da parte dell'Utente del Servizio Online è volontario, fatta salva l'esistenza di eccezioni indicate nell'informativa sulla privacy.

10.1.Tutti i contenuti e le immagini presenti nel Servizio Online sono protetti da copyright di proprietà del Fornitore, ai sensi della legge sul diritto d'autore e sui diritti connessi del 4 febbraio 1994 (Gazzetta Ufficiale n. 24, articolo 83 e successive modifiche).

10.2.L'Utente può consultare i materiali pubblicati all'interno del Servizio Online, inclusi quelli forniti nell'ambito dei Servizi Elettronici, e scaricare singole copie di tali materiali, nei limiti consentiti dalla legge, esclusivamente per uso personale.

10.3.È vietato utilizzare i contenuti ed i segni grafici pubblicati all'interno del Servizio Online in qualsiasi altro modo diverso da quanto indicato nel presente Regolamento o dalle disposizioni di legge inderogabili.

11.1.Il presente punto (11) del Regolamento e tutte le disposizioni in esso contenute sono destinati e vincolano esclusivamente l'Utente che non è un consumatore (queste disposizioni non sono destinate ai consumatori).

11.2.Il Fornitore ha il diritto di intraprendere in qualsiasi momento azioni volte a verificare la veridicità, l'affidabilità e la precisione delle informazioni fornite dall'Utente. Nell'ambito della verifica, il Fornitore ha il diritto, tra le altre cose, di richiedere all'Utente l'invio di una scansione dei certificati, degli attestati o di altri documenti in suo possesso necessari per effettuare la verifica. Durante la verifica di cui alla frase precedente, il Fornitore ha il diritto di sospendere l'Account dell'Utente per la durata della verifica.

11.3.Il Fornitore ha il diritto di recedere dal contratto per la prestazione del Servizio Elettronico stipulato con l'Utente entro 14 giorni di calendario dalla data di conclusione dello stesso.

11.4.Il Fornitore non è responsabile nei confronti dell'Utente per danni ed inadempimenti derivanti da errori, guasti tecnici e interruzioni tecniche.

11.5.Il Fornitore non è responsabile nei confronti dell'Utene per danni ed inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore (ad esempio, attacchi informatici, disastri naturali, epidemie, sommosse, guerre) o da altre cause al di fuori del controllo del Fornitore.

11.6.È esclusa ogni responsabilità del Fornitore nei confronti dell'Utente a titolo di garanzia legale o per difetto di conformità del contratto.

11.7.La responsabilità del Fornitore nei confronti dell'Utente, indipendentemente dalla sua base giuridica, è limitata - sia per un singolo reclamo che per tutti i reclami complessivamente - all'importo delle tariffe pagate da tale Utente al Fornitore per l'utilizzo dei Servizi elettronici, ma non superiore a 1'000.00 PLN. La limitazione dell'importo di cui alla frase precedente si applica a tutti i reclami presentati dall'Utente nei confronti del Fornitore. Il Fornitore sarà responsabile nei confronti dell'Utente solo per i danni tipici prevedibili al momento della conclusione del contratto e non sarà responsabile per il mancato guadagno.

11.8.L'Utente può avere un solo Account nel Servizio Online in un dato momento. Da un Account può accedere esclusivamente un solo Utente. L'Utente è obbligato a utilizzare esclusivamente il proprio Account nel Servizio Online e non può fornire il proprio Account e i dati di accesso ad altre persone, ad eccezione dei dipendenti autorizzati dell'Utente. È vietato cedere, noleggiare, concedere in affitto, donare o trasferire in qualsiasi altro modo l'accesso all'Account a persone diverse dall'Utente e dai dipendenti autorizzati dell'Utente senza il previo consenso scritto del Fornitore. In caso di violazione del presente punto da parte dell'Utente, il Fornitore può risolvere immediatamente il contratto per la prestazione Elettronico Account senza obbligo di rimborso per i Report non utilizzati.

11.9.Il Fornitore può risolvere il contratto di prestazione Elettronico stipulato a tempo indeterminato con carattere continuativo (ad esempio, Account, Newsletter) con preavviso settimanale e senza indicazione di motivazioni, inviando una dichiarazione adeguata all'Utente. In caso di risoluzione del contratto da parte del Fornitore, l'Utente non potrà riaprire un Account senza il previo consenso esplicito del Fornitore (ad esempio, via e-mail o per iscritto).

12.1.Il Fornitore consente agli Utenti di pubblicare e accedere alle opinioni sui Report secondo le modalità indicate nella presente clausola del Regolamento.

12.2.L'Utente ha la possibilità di pubblicare la propria opinione utilizzando l'apposito modulo che consente di aggiungere un'opinione sul Report. Questo modulo è disponibile tramite un link personalizzato che l'Utente riceve all'indirizzo e-mail fornito, dopo l'acquisto del Report. Oltre a lasciare la sua opinione, l'Utente può anche assegnare un voto tramite un sistema di valutazione visuale, qualora questa opzione sia disponibile nel modulo.

12.3.L'opinione sul Report può essere rilasciata solo per i Report effettivamente acquistati e solo da parte dell'Utente che ha effettuato l'acquisto del Report in questione. È vietato stipulare contratti fittizi o apparenti al fine di rilasciare un'opinione sul Report.

12.4.L'aggiunta di opinioni da parte degli Utenti non può essere utilizzata per attività illecite, in particolare per azioni che costituiscono atti di concorrenza sleale, o per azioni che violano i diritti della personalità, i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti del Fornitore o di terzi. L'Utente, nel lasciare un'opinione, è tenuto ad agire in conformità alla legge, al presente Regolamento e ai buoni costumi.

12.5.Le opinioni sono pubblicate nelle pagine del Servizio Online (ad esempio, nella pagina principale o nella descrizione del Report).

12.6.Il Fornitore garantisce che le recensioni pubblicate sui Report provengano da Utenti che hanno effettivamente acquistato il Report in questione. A tal fine, il Fornitore adotta le seguenti misure per verificare l'autenticità delle opinioni:

12.6.1.Il Fornitore invia agli Utenti un link personalizzato all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto. In questo modo, solo l'Utente che ha acquistato il Report sul Servizio Online ha accesso al modulo di valutazione.

12.6.2.In caso di dubbi da parte del Fornitore o di contestazioni sollevate da altri Utenti o terzi circa l'autenticità di un'opinione o sull'effettivo acquisto del Report da parte dell'Utente che ha lasciato l'opinione, il Fornitore si riserva il diritto di contattare l'autore dell'opinione per chiarimenti e per verificare che sia effettivamente un Utente del Servizio Online e che abbia acquistato il Report oggetto della recensione.

12.7.Eventuali osservazioni, ricorsi riguardanti la verifica delle opinioni, o contestazioni circa l'autenticità di un'opinione o sull'effettivo acquisto del Report da parte dell'Utente che ha lasciato tale opinione possono essere presentati seguendo la stessa procedura di reclamo indicata alla clausola 6 del Regolamento.

13.1.Il presente punto del Regolamento contiene le disposizioni derivanti dal Regolamento sui Servizi Digitali in relazione ai Servizi Elettronici e al Servizio Online del Fornitore. Tutte le azioni intraprese dal Fornitore in relazione all'esercizio dei suoi diritti e obblighi derivanti dal Regolamento e contenuti nel Regolamento non pregiudicano il diritto di una persona o entità di avviare il procedimento appropriato davanti a un tribunale o a un altro organismo competente e non violano altri diritti derivanti dalle normative applicabili che in questo caso hanno priorità di applicazione.

13.2.L'Utente in linea di principio non è obbligato a fornire contenuti durante l'utilizzo dei Servizi Elettronici, a meno che il Regolamento richieda l'inserimento di dati specifici (ad esempio, dati per creare un Account). Tuttavia, l'Utente può avere la possibilità di aggiungere commenti, opinioni o altri contenuti durante l'utilizzo dei Servizi Elettronici disponibili all'interno del Servizio Online e tramite gli strumenti messi a disposizione dal Fornitore per tale scopo. In ogni caso, quando l'Utente fornisce contenuti, è obbligato a rispettare le regole contenute nel Regolamento.

13.3.PUNTO DI CONTATTO - Il Fornitore designa l'indirizzo email contact@autodna.com come punto di contatto unico. Il punto di contatto consente la comunicazione diretta tra il Fornitore e le autorità degli Stati membri, la Commissione Europea e il Consiglio dei Servizi Digitali, e allo stesso tempo permette ai destinatari del servizio (inclusi i Consumatori) di comunicare direttamente, rapidamente e in modo amichevole con il Fornitore tramite mezzi elettronici, ai fini dell'applicazione della Legge sui Servizi Digitali. Il Fornitore indica la lingua polacca e la lingua inglese per la comunicazione con il suo punto di contatto.

13.4.Procedura per segnalare Contenuti Illegali al Fornitore e le azioni definite in conformità all'art. 16 del Regolamento sui Servizi Digitali:

13.4.1.All'indirizzo email contact@autodna.com qualsiasi persona o ente può segnalare al Fornitore la presenza di informazioni che quella persona o ente ritiene siano Contenuti Illegali.

13.4.2.La segnalazione deve essere sufficientemente precisa e adeguatamente motivata. A tal fine, il Fornitore consente e facilita l'invio di segnalazioni, all'indirizzo di posta elettronica sopra indicato, contenenti i seguenti elementi: (1) una spiegazione adeguatamente motivata dei motivi per cui una persona o una entità sostengono che le informazioni segnalate costituiscano Contenuti Illegali; (2) una chiara indicazione della posizione elettronica esatta delle informazioni, come l'indirizzo URL esatto o gli indirizzi URL esatti, e, se del caso, ulteriori informazioni che consentano di identificare i Contenuti Illegali, in base al tipo di contenuto e al tipo specifico di Servizio Elettronico; (3) il nome e cognome o la denominazione e l'indirizzo e-mail della persona o dell'entità che effettua la segnalazione, ad eccezione delle segnalazioni relative a informazioni ritenute connesse a uno dei crimini di cui agli articoli 3-7 della direttiva 2011/93/UE; e (4) una dichiarazione che confermi la convinzione di buona fede della persona o dell'entità che effettua la segnalazione, che le informazioni e le accuse in essa contenute siano corrette e complete.

13.4.3.La segnalazione di cui sopra è considerata come la base per ottenere una conoscenza effettiva o informazioni ai fini dell'art. 6 del Regolamento sui Servizi Digitali in relazione alle informazioni di cui trattasi, se consente al Fornitore, agendo con la dovuta diligenza, di stabilire – senza una valutazione giuridica approfondita – la natura illegale di una determinata attività o informazione.

13.4.4.Se la segnalazione contiene i dati di contatto elettronici della persona o dell'entità che ha effettuato la segnalazione, il Fornitore invia senza indugi una conferma di ricezione della segnalazione a tale persona o entità. Il Fornitore informa anche senza indugi tale persona o entità della propria decisione in relazione alle informazioni oggetto della segnalazione, fornendo informazioni sulle modalità di ricorso contro la decisione presa.

13.4.5.Il Fornitore esamina tutte le segnalazioni che riceve nell'ambito del meccanismo di cui sopra e prende decisioni in relazione alle informazioni oggetto delle segnalazioni in conformità con il Regolamento sui Servizi Digitali, in particolare in modo tempestivo, non arbitrario e obiettivo, e con la dovuta diligenza. Se, per esaminare tali segnalazioni o prendere decisioni, il Fornitore utilizza strumenti automatizzati, fornisce informazioni in merito nella notifica di cui al punto precedente.

13.5.Informazioni sulle restrizioni imposte dal Fornitore in relazione all'uso dei Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online, in relazione alle informazioni (contenuti) forniti dagli Utenti:

13.5.1.Gli Utenti devono osservare le seguenti regole quando forniscono informazioni nell'ambito dei Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online:

13.5.1.1.l'obbligo di utilizzare i Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online, inclusa la pubblicazione di informazioni (ad esempio nei commenti o nelle recensioni), conformemente alla loro destinazione, al presente Regolamento e in modo conforme alla legge e alle buone pratiche, rispettando i diritti della personalità e i diritti d'autore e di proprietà intellettuale del Fornitore e di terzi;

13.5.1.2.l'obbligo di fornire informazioni veritiere e non fuorvianti;

13.5.1.3.il divieto di fornire informazioni illecite, incluso il divieto di fornire Contenuti Illegali;

13.5.1.4.il divieto di inviare informazioni commerciali non richieste (spam) tramite i Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online;

13.5.1.5.il divieto di fornire informazioni che violino le regole generali della netiquette, inclusi contenuti volgari o offensivi;

13.5.1.6.l'obbligo di possedere, quando necessario, tutti i diritti e i permessi richiesti per fornire tali informazioni tramite i Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online, in particolare i diritti d'autore o le licenze, permessi e consensi necessari per il loro utilizzo, distribuzione, divulgazione o pubblicazione, specialmente il diritto di pubblicare e distribuire tramite i Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online e il diritto di utilizzare e diffondere l'immagine o i dati personali in caso di contenuti che includano l'immagine o i dati personali di terzi;

13.5.1.7.l'obbligo di utilizzare i Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online in modo da non compromettere la sicurezza del sistema informatico del Fornitore o di terzi.

13.5.2.Il Fornitore si riserva il diritto di moderare i contenuti forniti dagli Utenti tramite i Servizi Elettronici disponibili attraverso il Servizio Online. La moderazione avviene in buona fede e con la dovuta diligenza, sia su iniziativa del Fornitore che su segnalazione ricevuta, al fine di individuare, identificare e rimuovere Contenuti Illegali o impedire l'accesso a tali contenuti, o adottare le misure necessarie per conformarsi alla legislazione dell'Unione Europea e alla legislazione nazionale compatibile con la legislazione dell'Unione Europea, comprese le disposizioni del Regolamento sui Servizi Digitali.

13.5.3.Il processo di moderazione può avvenire manualmente da parte di una persona o può basarsi su strumenti automatizzati o parzialmente automatizzati che aiutano il Fornitore a identificare i Contenuti Illegali. Dopo aver identificato tali contenuti, il Fornitore prende una decisione riguardo alla possibile rimozione o all'impossibilità di accedere ai contenuti, o in altro modo limita la loro visibilità, o adotta altre misure che ritiene necessarie (ad esempio, contattando l'Utente al fine di chiarire le obiezioni e modificare i contenuti). Il Fornitore informerà l'Utente che ha fornito i contenuti (se in possesso dei suoi dati di contatto) in modo chiaro e comprensibile sulla sua decisione, sui motivi di tale decisione e sulle possibilità di ricorso.

13.5.4.Nel realizzare i propri diritti e obblighi ai sensi del Regolamento sui Servizi Digitali, il Fornitore è tenuto ad agire con la dovuta diligenza, in modo obiettivo e proporzionato, tenendo conto dei diritti e degli interessi legittimi di tutte le parti coinvolte, compresi i destinatari del servizio, in particolare tenendo conto dei diritti stabiliti nella Carta dei Diritti Fondamentali dell'Unione Europea, come la libertà di espressione, la libertà e il pluralismo dei media e altri diritti e libertà fondamentali.

13.6.Tutti i commenti, reclami, controversie, ricorsi o obiezioni riguardanti le decisioni o altre azioni o inazioni intraprese dal Fornitore sulla base della segnalazione ricevuta o della decisione presa dal Fornitore in conformità con il presente Regolamento possono essere presentati secondo la procedura di reclamo indicata nel punto 6 del Regolamento. L'uso di tale procedura è gratuito e consente di presentare reclami in modo elettronico all'indirizzo e-mail fornito. L'uso della procedura di reclamo e revisione non pregiudica il diritto della persona o dell'entità di avviare un'azione legale presso un tribunale o un altro organo competente e non viola i suoi altri diritti.

13.7.Il Fornitore esamina tutti i commenti, reclami, controversie, ricorsi o obiezioni riguardanti le decisioni o altre azioni o inazioni intraprese dal Fornitore sulla base della segnalazione ricevuta o della decisione presa in modo tempestivo, non discriminatorio, obiettivo e non arbitrario. Se un reclamo o una segnalazione contiene motivi sufficienti affinché il Fornitore ritenga che la sua decisione di non intraprendere azioni in risposta alla segnalazione sia ingiustificata o che le informazioni oggetto del reclamo non siano illegali o non conformi al Regolamento, o contenga informazioni che indicano che l'azione del reclamante non giustifica la misura presa, il Fornitore annullerà o modificherà senza indugi la sua decisione riguardo alla possibile rimozione o all'impossibilità di accedere ai contenuti, o adotta altre misure che ritiene necessarie. Le azioni del Fornitore non pregiudicano il diritto della persona o dell'entità di avviare un'azione legale presso un tribunale o un altro organo competente e non violano i suoi altri diritti.

13.8.Gli Utenti, le persone o le entità che hanno effettuato la segnalazione di Contenuti Illegali, a cui si riferiscono le decisioni del Fornitore riguardanti i Contenuti Illegali, hanno il diritto di scegliere qualsiasi organo di risoluzione delle controversie extragiudiziali certificato dal coordinatore dei servizi digitali del paese membro per risolvere le controversie riguardanti tali decisioni, inclusi i reclami che non sono stati risolti attraverso il sistema interno di gestione dei reclami del Fornitore.

14.1.I contratti conclusi tramite il Servizio Online sono regolati dalla legge polacca e nella lingua corrispondente alla versione linguistica della pagina del Servizio Online. La modifica della versione linguistica è possibile tramite il menu disponibile sulla pagina del Servizio Online.

14.2.Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile, della Legge sui Diritti del Consumatore, della Legge del 18 luglio 2002 sui servizi elettronici (Gazzetta Ufficiale n. 144, articolo 1204 e successive modifiche) e altre disposizioni di legge applicabili del diritto polacco.

14.3.Modifiche al regolamento:

14.3.1.Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per motivi legittimi, come ad esempio: cambiamenti nei metodi di pagamento, adempimenti giuridici o normativi; cambiamenti nell'ambito o nella forma dei servizi elettronici prestati; aggiunta di nuovi servizi elettronici; necessità di contrastare minacce impreviste e dirette legate alla protezione dei servizi elettronici e degli utenti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla cybersicurezza - nella misura in cui tali modifiche incidano sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento.

14.3.2.La notifica delle modifiche proposte viene inviata con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di entrata in vigore di tali modifiche, fermo restando che una modifica può essere apportata senza rispettare il periodo di preavviso di 15 giorni qualora il Fornitore: (1) sia soggetto a un obbligo legale o normativo in base al quale sia tenuto a modificare il Regolamento in un modo che gli impedisca di rispettare il periodo di preavviso di 15 giorni; oppure (2) abbia bisogno di modificare il Regolamento in via eccezionale per far fronte a una minaccia imprevista ed imminente relativa alla protezione dei Servizi elettronici e degli Utenti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica. Negli ultimi due casi di cui alla frase precedente, le modifiche entrano in vigore con effetto immediato, a meno che non sia possibile o necessario un periodo di attuazione più lungo, che sarà notificato dal Fornitore in ogni caso.

14.3.3.Nel caso di contratti di durata continuativa (ad esempio, fornitura di un Servizio Elettronico - Account), l'Utente ha il diritto di risolvere il contratto con il Fornitore prima della scadenza del periodo di notifica delle modifiche proposte. Tale risoluzione diventa effettiva entro 15 giorni dalla ricezione della notifica. Nel caso di un contratto di durata continuativa, il Regolamento modificato vincola l'Utente se è stato correttamente informato delle modifiche, in conformità al periodo di notifica prima della loro introduzione e non ha risolto il contratto durante tale periodo. Inoltre, in qualsiasi momento dopo aver ricevuto la notifica delle modifiche, l'Utente può accettare le modifiche introdotte e rinunciare così alla durata restante del periodo di notifica. Nel caso di un contratto di natura diversa da un contratto continuativo, le modifiche al Regolamento non pregiudicheranno in alcun modo i diritti acquisiti dell'Utente che sia un consumatore prima della data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento, in particolare le modifiche al Regolamento non avranno alcun impatto sugli ordini già effettuati o conclusi e sui contratti conclusi, in corso o eseguiti relativi all'acquisto di prodotti per i quali viene fornito il Report (Report singolo, Pacchetto di Report o Abbonamento).

14.3.4.Nel caso in cui la modifica del Regolamento comporti l'introduzione di nuove tariffe o l'aumento di quelle esistenti, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto.

14.4.Risoluzione delle controversie: le controversie sorte tra il Fornitore e l'Utente che sia anche un consumatore saranno sottoposte ai tribunali competenti. Le controversie sorte tra il Fornitore e l'Utente che non sia un consumatore saranno sottoposte al tribunale competente in base alla sede del Fornitore/Venditore.

14.5.Il presente Regolamento non esclude le disposizioni vigenti nello Stato di residenza abituale del consumatore che stipula un contratto con il Fornitore, le quali non possono essere escluse mediante contratto. In tal caso, il Fornitore garantisce al consumatore la protezione prevista da tali disposizioni inderogabili.

Allegato al Regolamento – esempio di modulo di recesso